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Las 5 mejores empresas de extensión de garantía de coches en 2022

Cuando busque protección para su vehículo, lo mejor es buscar empresas de garantía ampliada de buena reputación. No querrás trabajar con una empresa con malas prácticas comerciales o con un historial de servicio al cliente irregular.

En el equipo de reseñas de InterestArticles hemos comparado docenas de proveedores para encontrar las cinco compañías de garantía extendida para automóviles más reputadas, todas las cuales también obtuvieron una alta calificación en nuestro mejor garantía extendida de coche 2022 (véase la metodología más abajo). Hablaremos de cada proveedor en detalle, centrándonos en las prácticas empresariales y la reputación del sector. También hablaremos de lo que hace que una empresa tenga buena reputación y de cómo elegir el proveedor adecuado para sus necesidades.

¿Qué es lo que hace que una empresa de garantía ampliada tenga buena reputación?

Todas las empresas de garantía ampliada de coches de buena reputación y que merezcan la pena en 2022 deberían marcar las siguientes casillas:

Sólida reputación en el sector

Cuando consideramos la posición de una empresa en el sector, recurrimos al Better Business Bureau (BBB) y a AM Best. El BBB califica a las empresas en función de su capacidad para responder y resolver los problemas de los clientes. Si un proveedor tiene una calificación alta en el BBB, es muy probable que se comunique eficazmente con los titulares de los contratos de manera oportuna. 

Algunos proveedores trabajan con suscriptores de contratos de servicios para vehículos para garantizar el pago de los siniestros. Para comprobar la solidez financiera de estos aseguradores, recurrimos a AM Best, que califica la capacidad financiera de las empresas para pagar los siniestros y gestionar el riesgo.

Algunos proveedores de garantías ampliadas, como Carchex, también están avalados por empresas líderes del sector. Las asociaciones prominentes son un signo de un proveedor de buena reputación.

Alto grado de satisfacción de los clientes

El BBB, Google y Trustpilot proporcionan puntuaciones de los clientes para las empresas de garantía extendida. Recomendamos utilizar varios sitios de reseñas cuando se decida por un proveedor. No es raro ver puntuaciones bajas de los clientes en el BBB, ya que los clientes que buscan resolver quejas son más propensos a publicar opiniones en esta plataforma. 

Los comentarios positivos de los clientes son una forma importante de evaluar el trato que recibirá de una empresa de garantía ampliada. Busque empresas con opiniones que mencionen un proceso de reclamación rápido y representantes de servicio serviciales. Además, tenga cuidado con las empresas que, según los clientes, tienen malos hábitos, como las llamadas fraudulentas y la publicidad engañosa.

Prácticas empresariales transparentes

Muchas empresas de garantía ampliada de buena reputación ofrecen ejemplos de contratos en línea para que los clientes puedan leer los detalles de la cobertura antes de firmar en la línea de puntos. Un problema común entre los titulares de los contratos es el rechazo de las reclamaciones. 

Si elige un proveedor que ofrezca fácilmente información sobre sus contratos, estará mejor equipado para entender qué está cubierto y qué no. Sin embargo, siempre debes leer la letra pequeña, independientemente del proveedor que elijas.

Larga historia de la empresa

En nuestra investigación, hemos comprobado que los mejores y más reputados proveedores llevan más de unos cuantos años en el negocio. El sector de las garantías es muy competitivo, por lo que es fácil que las empresas aparezcan y desaparezcan, sobre todo si tienen opiniones negativas de los clientes y prácticas comerciales dudosas.

Facilidad de uso

También es importante encontrar un plan de servicio que sea fácil de usar. ¿Paga directamente al taller de reparación? ¿Existen ventajas adicionales como la asistencia en carretera y el reembolso del coche de alquiler? ¿Existe una garantía de devolución del dinero de 30 días para usar si cambias de opinión? Todas nuestras recomendaciones ofrecen estas ventajas. 

Las 5 mejores empresas de garantía ampliada para coches de buena reputación

A la hora de identificar las cinco compañías de garantía extendida para automóviles más reputadas del mercado, hemos tenido en cuenta los factores anteriores, así como el coste y las opciones de cobertura. Después de investigar las compañías de garantía de automóviles en toda la industria, Endurance, Carchex, Protect My Car, CarShield y autopom! encabezaron nuestra lista de reputación

#1 Proteger mi coche: La mayoría de los planes de mantenimiento

Disponibilidad: Todos los estados excepto Alaska, California, Hawai, Missouri, Oklahoma y Washington
Límite máximo de kilometraje: 125.000 millas
Beneficios adicionales: Asistencia en carretera, reembolso del coche de alquiler e interrupción del viaje

Protect My Car tiene una de las calificaciones más altas de los clientes de cualquier proveedor de garantía extendida. La empresa tiene una Calificación A+ del BBB junto con una puntuación de 4,5 estrellas en las opiniones de los clientes en el momento de la publicación. Los clientes opinaron en Trustpilot para darle una media de 4,5 estrellas con más de 2.300 opiniones.

Los empleados de Protect My Car son certificado por la Asociación de Profesionales Certificados en Protección de Vehículos (ACVPP). La certificación se centra en las prácticas empresariales éticas, la protección del consumidor, la Ley de Garantía Magnuson-Moss y otras cuestiones. Según la Comisión Federal de ComercioLa Ley de Garantía Magnuson-Moss "exige a los garantes de productos de consumo que proporcionen a los consumidores información detallada sobre la cobertura de la garantía".

Los clientes de Protect My Car suelen mencionar experiencias positivas con el equipo de servicio y la facilidad del proceso de reclamación.

Planes de garantía ampliada Protect My Car

Protect My Car ofrece tres opciones de cobertura, que pueden extenderse hasta 10 años/125.000 millas. Estas incluyen:

Plan Proteger mi cocheQué cubre
SupremoCobertura similar a la garantía original de fábrica del vehículo
SeleccioneEs el más adecuado para vehículos de más de 80.000 kilómetros y ofrece una cobertura un paso por debajo del plan Supremo
Línea motrizProtección de la cadena cinemática para vehículos de entre 4 y 10 años con más de 80.000 millas

Protect My Car también tiene cinco programas de mantenimiento de prepago llamados Planes de Mantenimiento Ambassador. Un Plan de Mantenimiento Ambassador cubre una combinación de reparaciones del coche y mantenimiento regular.

Resistencia #3: La cobertura más completa

Disponibilidad: Todos los estados excepto California
Límite máximo de kilometraje: 200.000+ millas
Beneficios adicionales: Asistencia en carretera, reembolso del coche de alquiler y beneficios Endurance Elite

Endurance es nuestra mejor elección en cuanto a compañías de garantía extendida para automóviles de buena reputación. La compañía es un proveedor directo, lo que significa que gestiona las reclamaciones sin un administrador independiente. Esto significa que usted trabajará con los mismos representantes de servicio al presentar una reclamación como lo hizo al obtener una cotización. Dicho esto, los planes de Endurance están respaldados por aseguradoras de alta calificación, lo que significa que la empresa debería ser capaz de pagar las reclamaciones de los clientes independientemente del coste.

En cuanto a su posición en el sector, Endurance tiene una Clasificación C de la BBB. Esta puntuación más baja se debe en parte a los correos enviados por la empresa, que generaron confusión entre los consumidores. 

En el momento de la publicación, el proveedor tenía una puntuación de 3,3 de 5 estrellas en las opiniones de los clientes en el BBB y un Puntuación de 4,4 estrellas en Trustpilot. Comentarios sobre la resistencia suelen mencionar experiencias positivas con los representantes del servicio de atención al cliente del proveedor, que están bien informados.

En 2020, Inc. 5000 nombró a Endurance como una de las empresas privadas de más rápido crecimiento en Estados Unidos. Premios Stevie 2019 a los grandes empleadoresque hace hincapié en los esfuerzos de la empresa por el bienestar de los empleados.

Coste de la garantía del coche de resistencia

Según los presupuestos que hemos recibido, los planes de garantía de Endurance cuestan entre $90 y $105 por mes. Los costes totales de las distintas opciones de planes oscilan entre $2.500 y $3.900. Los costes de la protección de automóviles de Endurance varían en función del vehículo y la cobertura.

Planes de garantía ampliada Endurance

Endurance ofrece seis planes de cobertura, empezando por un plan de exclusión que cubre todos los componentes, excepto los que figuran específicamente como excluidos en el contrato. También hay varios planes de componentes declarados, que enumeran todos los componentes cubiertos en el contrato, y un plan que combina la garantía y la cobertura de mantenimiento. A continuación, le mostramos un resumen de lo que cubre cada garantía:

Plan de resistenciaQué cubre
SupremoEl plan más completo, que cubre casi todos los componentes mecánicos y eléctricos, aparte de algunas exclusiones
SuperiorMáximo nivel de cobertura de los componentes declarados
Seguro PlusCubre la cadena cinemática así como los frenos, el aire acondicionado y la dirección y algunos componentes eléctricos
AsegureEl plan más económico, que protege el motor, la transmisión y la bomba de agua
Seleccione PremierPlan adaptado a los vehículos más antiguos que cubre los sistemas de transmisión, eléctrico, de refrigeración, de aire acondicionado, de calefacción y de combustible
EnduranceAdvantageTMCombina el mantenimiento prepagado y la cobertura de los componentes declarados

Los clientes de Endurance también obtienen un año gratis de beneficios Endurance Elite, que incluye: 

  • Asistencia en carretera 24/7
  • Hasta $1.000 para la sustitución por pérdida total
  • Descuento por colisión de $500 por accidente ($1.000 de límite total)
  • Hasta $500 para la sustitución del llavero
  • Reparación/sustitución de neumáticos

#2 Carchex: Límites máximos de kilometraje

Disponibilidad: 50 estados
Límite máximo de kilometraje: 250.000 millas
Beneficios adicionales: Asistencia en carretera, reembolso del coche de alquiler e interrupción del viaje

Carchex, una de las empresas de protección de vehículos más antiguas, está respaldada por líderes del sector como Kelley Blue Book, Edmunds.com, RepairPal y CARFAX. El proveedor también ha recibido varios premios, entre ellos:

Carchex tiene un Calificación A+ del BBB con relativamente pocas quejas de clientes en los últimos tres años, especialmente para una empresa de su tamaño. En el momento de la publicación, respaldada por más de 1.400 opiniones de clientes, Carchex tenía un Puntuación de 3,2 estrellas en los comentarios de los clientes en Trustpilot. Aunque se trata de una valoración media en general, la mayoría de los clientes (86%) dan al proveedor una valoración de 4,0 estrellas o más.

Para ofrecer contratos financieramente sólidos a los conductores, Carchex trabaja con administradores de seguros como American Auto Shield y Royal Administration Services. Puede obtener más información sobre este proveedor en nuestro Revisión de Carchex.

Coste de la garantía de Carchex

Las cotizaciones de Carchex que recibimos oscilan entre unos $100 a $160 al messegún el plan. El coste total ascendía a una media de $3.000. Lo que cambiaba el importe mensual era el calendario de pagos, que oscilaba entre 18 y 24 meses.

Planes de garantía ampliada de Carchex

Carchex ofrece cobertura para vehículos con hasta 250.000 millas, lo que la convierte en una gran opción para los coches más antiguos. La compañía ofrece una variedad de planes, desde la cobertura del tren motriz hasta la cobertura integral. A continuación, un rápido vistazo a los planes de cobertura personalizables de Carchex:

Plan CarchexQué cubre
TitanioCobertura de exclusión para la mayoría de los componentes del vehículo
PlatinumEl nivel más alto de cobertura de componentes declarados, que cubre cientos de piezas
OroProtege todos los sistemas principales y es la mejor cobertura para los vehículos de alto kilometraje
PlataCubre los componentes de la cadena cinemática y algunos otros sistemas clave
BronceProtege el motor y la transmisión

#4 autopom!: Excelente servicio de atención al cliente

Disponibilidad: 50 estados
Límite máximo de kilometraje: 150.000 millas
Beneficios adicionales: Asistencia en carretera, reembolso del coche de alquiler e interrupción del viaje, además de protección de los neumáticos en algunos planes.

El último proveedor de nuestra lista de empresas de garantía extendida para coches de buena reputación es autopom!, que significa "paz mental automotriz". En el momento de la publicación, la empresa tenía una Calificación A+ del BBB, así como una puntuación de 4,5 de 5 estrellas en las reseñas de los clientes. 

En los últimos tres años, autopom! sólo ha recibido una queja de un cliente registrada en el BBB. En comparación con otros proveedores, autopom! es el que adopta un enfoque más práctico con los clientes, ya que los representantes del servicio trabajan con los compradores potenciales para navegar por los contratos de sus administradores.

En Trustpilot, autopom! tiene una impresionante Valoración de 4,8 de 5,0 estrellas de los clientesaunque menos de 100 clientes han opinado para darle esta puntuación. Los comentarios de los clientes son mayoritariamente positivos, y muchos de ellos destacan la reputación del proveedor, los representantes de servicio bien informados y la amplia variedad de planes de cobertura.

¡planes de garantía ampliada autopom!

Los planes de garantía extendida de autopom! incluyen:

¡autopom! PlanQué cubre
ExclusivoCubre la mayoría de los componentes mecánicos y eléctricos, a menos que se indique lo contrario
Niveles altosCobertura incluida para los principales sistemas como el motor, la transmisión, el eje motriz, la dirección, la suspensión, los frenos, el aire acondicionado, la refrigeración, el combustible y la electricidad
Nivel medioCobertura de componentes declarados para el motor, la transmisión, el eje motriz, la dirección, los frenos, el aire acondicionado y los componentes eléctricos
Tren de Potencia PlusCubre la cadena cinemática y el sistema de aire acondicionado

#5 CarShield: El más asequible

Disponibilidad: Todos los estados excepto California
Límite máximo de kilometraje: 300.000 millas
Beneficios adicionales: Asistencia en carretera, reembolso del coche de alquiler e interrupción del viaje

CarShield es nuestra mejor opción para contratos de garantía extendida asequibles. Según los presupuestos que hemos recibido de varios proveedores, los planes de cobertura de CarShield suelen ser las opciones más económicas.

En comparación con otras empresas de garantía ampliada, CarShield tiene una baja calificación en el BBB. En los últimos tres años, CarShield ha tenido más de 2.500 reclamaciones de clientes a través del BBB. Esto puede hacer saltar las alarmas inicialmente, pero es importante tener en cuenta el número de conductores que cubre CarShield frente al número de quejas contra la empresa. 

Desde su fundación en 2005, CarShield ha cubierto más de un millón de vehículos, lo que le convierte en uno de los mayores proveedores del sector. Las reclamaciones de sus clientes representan solo una pequeña parte de los titulares de sus contratos.

Nuestro equipo de revisión se puso en contacto con CarShield para pedirle un comentario sobre su calificación y el volumen de quejas y recibió la siguiente respuesta: "En los últimos [tres] años tenemos 2.210 quejas del BBB, pero hemos vendido 1.118.296 contratos. Así que sólo el 0,21% de nuestros clientes se quejaron".

¿Es caro CarShield?

Por término medio, comprobamos que CarShield no es caro en términos de pagos mensuales. Los presupuestos que recibimos oscilaban entre $89 a $130 al mesque es más barato que muchos otros competidores en el mercado.

Planes de garantía ampliada CarShield

Los contratos CarShield son administrados por American Auto Shield, que es con el respaldo de las aseguradoras que han recibido la calificación de solidez financiera A de AM Best. La calificación A se otorga a las empresas que tienen una capacidad "excelente" para pagar las reclamaciones de los clientes.

Los seis planes de garantía de CarShield incluyen:

Plan CarShieldQué cubre
DiamanteCobertura de exclusión para casi todos los componentes mecánicos y eléctricos
PlatinumEl más adecuado para los vehículos de alto kilometraje con protección para el motor, la transmisión, el aire acondicionado, el sistema eléctrico, el motor de arranque, la bomba de agua, la bomba de combustible y más
OroProtege el motor, la transmisión, la bomba de agua, el alternador, el motor de arranque, el aire acondicionado y los elevalunas
PlataEl contrato más asequible, que cubre el motor, la transmisión y la bomba de agua
AluminioProtege los componentes eléctricos y de alta tecnología, incluidos el módulo de control del motor, el motor de arranque, el alternador y el sistema de navegación
Motos y ATVVarios niveles de cobertura para motocicletas y otros vehículos no estándar

Coste medio de la ampliación de la garantía del coche

Por término medio, la ampliación de la garantía del coche cuesta entre $1,500 y $3,500. Según nuestra encuesta a los consumidores, alrededor de 67% de los encuestados pagaron entre $1.500 y $2.500 por una garantía extendida. Los precios de la extensión de la garantía del automóvil se basan en tu vehículo, por lo que comparar presupuestos te permitirá encontrar el mejor precio.

¿Merece la pena la ampliación de la garantía?

Las garantías ampliadas pueden ser útiles para muchos propietarios de coches, pero es mejor que tenga en cuenta su situación a la hora de buscar un contrato. Si tienes un vehículo muy fiable o piensas vender tu coche antes de la garantía de fábrica vence, un plan de protección del vehículo puede no valer la pena el coste. Esto también es cierto para los conductores que tienen ahorros reservados para las reparaciones del automóvil.

Sin embargo, debería considerar la posibilidad de añadir cobertura si se dan las siguientes situaciones:

Quiere estar tranquilo

Las reparaciones de los vehículos pueden ser costosas de pagar de su bolsillo. Una vez que la garantía del fabricante expira, usted es responsable económicamente de cualquier avería mecánica o eléctrica. Las garantías ampliadas pagan la factura de las reparaciones cubiertas, aliviando la ansiedad por futuros problemas.

Quieres un presupuesto de auto predecible

Al pagar un contrato de servicio del vehículo por adelantado, a través de un plan de pago mensual, o como parte de la financiación de su vehículo, usted está protegido contra el pago de una factura de reparación sorpresa después de una avería mecánica inesperada.

Tiene previsto poseer su vehículo durante mucho tiempo

Según una investigación de IHS MarkitLa edad media de los vehículos ligeros operativos en los Estados Unidos era de 12,1 años en 2021. Dado que la mayoría de las garantías de los fabricantes expiran en 4 años/50.000 millas, podrías estar conduciendo un vehículo sin protección durante más de la mitad de su vida útil.

También debe tener en cuenta los costes de reparación de su vehículo. Cuanto más se prevea que va a pagar en costes de reparación, más probabilidades tendrá de beneficiarse de la cobertura de la garantía ampliada. Estos son algunos de los costes medios anuales de reparación de los fabricantes de automóviles más conocidos, según RepairPal:

Marca de cochesCoste medio anual de reparación
Honda$428
Acura$501
Lexus$551
Subaru$617
Ford$775
BMW$968
Land Rover$1,174

¿Qué dicen los consumidores?

Nuestro equipo encuestó a 1.000 consumidores que habían adquirido o buscado un plan de ampliación de la garantía del coche. De esta muestra, unos 75% habían adquirido una garantía ampliada del concesionario, mientras que 44% habían comprado una garantía ampliada de terceros. 

Los encuestados dijeron que el precio era el factor más importante, seguido de la duración de la garantía y los niveles de cobertura. En general, 64% de los encuestados estaban satisfechos con su garantía ampliada, y 13% dijeron no estar ni satisfechos ni insatisfechos. 

Por otro lado, 13% dijeron estar insatisfechos con la garantía. Algunos dijeron que la garantía del vehículo no cubría las reparaciones esperadas, mientras que otros dijeron que pensaban que la empresa intentaba librarse de pagar las reparaciones. 

¿Debería considerar una garantía ampliada del concesionario?

Además de las empresas de garantía ampliada de buena reputación, los conductores pueden adquirir la cobertura de los fabricantes de sus vehículos. Dado que estos contratos suelen estar respaldados por los propios fabricantes de automóviles, pueden reducir la ansiedad del comprador sobre la reputación. 

Los contratos con los fabricantes garantizan la presencia de técnicos formados en fábrica y el uso de piezas originales para las reparaciones. Sin embargo, también vienen con algunas limitaciones, entre ellas:

Limitación de la oferta de talleres de reparación

La mayoría de los fabricantes exigen a los conductores que acudan al concesionario o a un centro de reparación de la marca para el servicio. Aunque esto no parezca un gran problema, algunos fabricantes de automóviles tienen relativamente pocos concesionarios en todo el país. Por ejemplo, hay poco más de 100 concesionarios MINI en todo Estados Unidos.

Contratos de servicio de vehículos caros

Es posible que tenga que pagar un recargo del concesionario además del precio del contrato si adquiere una protección respaldada por el fabricante.

Menos opciones de cobertura

Normalmente, los fabricantes sólo ofrecen de uno a tres planes de protección del vehículo. En función de tus necesidades, es posible que contrates una cobertura demasiado pequeña o que pagues por una cobertura innecesaria.

Lo que hay que saber antes de comprar una garantía ampliada de terceros

Con una garantía de terceros, una empresa distinta del fabricante de tu coche cubre determinadas reparaciones. La principal ventaja es que suele ser más barata que la garantía ampliada del fabricante. 

Sin embargo, un plan de terceros puede cubrir o no las piezas de repuesto del fabricante de equipos originales (OEM). Si vas a un concesionario y consigues piezas OEM, es posible que tengas que cubrir una parte del coste de la reparación en función de las condiciones del contrato. 

Las compañías de garantía ampliada de automóviles más reputadas pagarán directamente al taller de reparaciones, por lo que lo único que tendrás que pagar es la franquicia. Algunos proveedores de menor reputación te exigirán que pagues las reparaciones por adelantado y que presentes los recibos para el reembolso, así que ten cuidado con esas compañías. 

Lee bien el contrato antes de comprar el plan. Busque las especificaciones sobre:

  • Límites de cobertura de la tarifa laboral
  • Qué define un fallo mecánico
  • Pago máximo por contrato
  • Cobertura de piezas OEM
  • Períodos de espera o inspecciones requeridas antes de la cobertura
  • Documentación de mantenimiento requerida
  • Procedimientos de reparación de emergencia
  • Anulaciones y transferencias de contratos

Por último, todos los contratos de garantía ampliada vienen con exclusiones. Éstas pueden incluir piezas específicas, como elementos estéticos o componentes de emisiones, y elementos de mantenimiento como pastillas de freno y cambios de aceite. Comprenda lo que no está cubierto para evitar decepciones en el futuro. Una de las principales quejas sobre las garantías ampliadas es que las reparaciones no están cubiertas. 

A veces, una compañía no cubre una reparación válida. Pero, en muchas situaciones, el contrato excluye claramente la reparación en cuestión. Lee toda la letra pequeña y no cuentes con que un vendedor te lea todas las exclusiones.

¿Se puede contratar una garantía ampliada después de comprar un vehículo?

Algunos concesionarios le permiten añadir una garantía ampliada antes de que expire la de fábrica, mientras que otros le exigen que la obtenga en el momento de comprar un vehículo nuevo. Sin embargo, casi todos los proveedores externos venden planes para vehículos usados que están fuera del periodo de garantía de fábrica.

Cómo cancelar una garantía extendida en un coche

Para cancelar una garantía ampliada, debe ponerse en contacto con el administrador del contrato y presentar una solicitud de cancelación por escrito. Es posible que también tenga que presentar una declaración de cuentakilómetros notariada. Los proveedores de garantías ampliadas de buena reputación ofrecen garantías de devolución de dinero de 30 días y reembolsos prorrateados más allá de ese punto.

Cómo encontrar el proveedor de garantías adecuado para usted

Al considerar los proveedores de garantías ampliadas para coches, lo mejor es comparar los presupuestos. De este modo, podrá asegurarse de encontrar el plan de cobertura adecuado que se ajuste a su presupuesto. Mira algunos contratos de muestra para saber qué cubre el plan antes de hacer una compra.

ProveedorValoración de TrustpilotNúmero de planesMayor kilometraje
Resistencia4.4 / 5.06200,000
Carchex3.3 / 5.05250,000
Proteger mi coche4.6 / 5.03125,000
CarShield4.0 / 5.06300,000
¡autopom!4.4 / 5.04150,000

Nuestra metodología

Dado que los consumidores confían en nosotros para que les proporcionemos información objetiva y precisa, hemos creado un sistema de clasificación exhaustivo para formular nuestra clasificación de las mejores empresas de garantía ampliada para automóviles. Recogimos datos sobre docenas de proveedores de garantías de automóviles para calificar a las empresas en una amplia gama de factores de clasificación. El resultado final fue una clasificación general para cada proveedor, con las empresas que obtuvieron más puntos encabezando la lista.

Estos son los factores que tienen en cuenta nuestras calificaciones:

  • Coste (30% de la puntuación total): Las empresas de garantía de automóviles con tarifas asequibles y múltiples franquicias obtuvieron la mejor puntuación en esta categoría.
  • Cobertura (30% de la puntuación total): Las empresas que ofrecen una variedad de opciones de cobertura de la garantía, plazos de contrato largos y ventajas añadidas tienen más probabilidades de satisfacer las necesidades del consumidor.
  • Reputación (20% de la puntuación total): Nuestro equipo de investigación ha tenido en cuenta la disponibilidad, las calificaciones de los expertos del sector y los años de actividad para otorgar esta puntuación.
  • Experiencia del cliente (20% de la puntuación total): Esta puntuación se basa en los índices de satisfacción de los clientes, la transparencia de los contratos y la disponibilidad de una garantía de devolución del dinero. También hemos tenido en cuenta la capacidad de respuesta, la amabilidad y la utilidad del equipo de atención al cliente de cada empresa de garantía, basándonos en nuestro propio análisis de los compradores.

Publicado originalmente en: InterestArticles.com

Por Interest Articles

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